Questions fréquentes
Intervenez-vous en urgence le week-end et les jours fériés ?
Oui. Nous disposons d'une astreinte 7j/7 pour les situations nécessitant une intervention rapide : après sinistre, découverte tardive, inondation, refoulement d'égout ou toute situation urgente. Contactez-nous par téléphone pour une prise en charge immédiate.
Comment se passe la demande de devis ?
Vous nous contactez par téléphone ou via notre formulaire en ligne. Selon la situation, nous pouvons établir un premier devis sur photos ou organiser une visite sur site, généralement sous 24 à 48 heures. Le devis est gratuit, sans engagement et entièrement détaillé.
Intervenez-vous pour les nettoyages après décès et les situations traumatiques ?
Oui. Nous disposons d'une équipe formée à ces interventions spécifiques, menées avec discrétion, respect et un protocole technique adapté. Nous travaillons en lien avec les familles, les notaires et les agences immobilières. La confidentialité est absolue.
Quels types de nuisibles traitez-vous ?
Nous traitons rats, souris, cafards, punaises de lit, guêpes, fourmis, termites, taupes, pigeons, chenilles processionnaires, moustiques et mérule. Chaque traitement est précédé d'un diagnostic et réalisé avec des produits homologués. Un rapport d'intervention vous est remis à l'issue de chaque prestation.
Pouvez-vous intervenir sur un logement en succession sans que la famille soit présente ?
Oui, sous réserve de disposer d'un mandat ou d'une autorisation écrite du notaire ou de l'ayant droit. Nous travaillons régulièrement dans ce cadre et pouvons coordonner notre intervention avec les autres intervenants (notaire, agence immobilière, mairie).
Vos prestations sont-elles compatibles avec une prise en charge par l'assurance ?
Dans le cadre d'un sinistre (dégât des eaux, incendie, inondation), nous pouvons vous fournir un devis et un rapport d'intervention complets, utiles pour vos démarches auprès de votre assureur. Nous recommandons de prévenir votre assurance avant l'intervention pour connaître les conditions de prise en charge.
Réalisez-vous des contrats d'entretien régulier pour les professionnels ?
Oui. Nous proposons des contrats d'entretien sur mesure pour les bureaux, commerces, copropriétés, entrepôts et locaux industriels. Les fréquences et les périmètres d'intervention sont définis ensemble lors d'un audit initial gratuit.
Besoin d’une intervention ?
Réponse rapide, devis gratuit et sans engagement. Discrétion assurée.
